Le confort d'abord
Chaque produit doit rendre le quotidien de votre animal plus doux. Sinon, il ne rentre pas dans la boutique.
Chiens & chats gâtés
Ils font les bêtises.
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Nous, on fait le confort.
Une poignée de produits choisis à la main pour que vos compagnons dorment mieux et vivent mieux. Rien de superflu, que de l'utile.
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Pourquoi nous
Une petite boutique, de vraies attentions
On ne vend pas tout et n'importe quoi. On choisit peu de produits, et on les choisit bien.
Une sélection courte
Pas de catalogue interminable : quelques pièces utiles, choisies pour leur qualité et leur finition.
Un vrai interlocuteur
Une question sur une taille, une matière, une commande ? On répond en français, rapidement.
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Et le facteur passe sans vous facturer
Pas de petites lignes ni de conditions cachées : dès 49,99 € de commande, les frais de port sont pour nous.
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Bon à savoir
Vos questions, nos réponses
Et si vous ne trouvez pas votre réponse ici, écrivez-nous à poilsbetises@gmail.com : on répond à tout le monde.
À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?
Dès 49,99 € de commande, les frais de livraison sont offerts en Belgique, en France et au Luxembourg. En dessous, les frais s'affichent au moment du paiement, sans surprise.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Votre commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées. Comptez ensuite 10 à 15 jours de transport. On préfère annoncer un délai honnête plutôt que de vous faire une promesse qu'on ne tiendrait pas. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.
Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?
Nos tailles sont indiquées en kilos, selon le poids de votre compagnon. En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande : un couchage un peu large reste confortable, l'inverse beaucoup moins.
Puis-je retourner un article ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous signaler un retour, à condition que l'article soit dans son état d'origine. Écrivez-nous à poilsbetises@gmail.com et on vous explique la marche à suivre.
Le paiement est-il sécurisé ?
Entièrement. Les paiements sont traités par Shopify Payments en connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.